Fonte. www.igniterealtime.org

Openfire é um poderoso servidor de mensagem instantânea (Bate Papo) que utiliza o protocolo XMPP que pode ser utilizado em sua rede local. Se você não quer o MSN em sua rede, mas deseja que os funcionários possam trocar mensagens instantâneas, compartilhar arquivos, realizar conferências e utilizar recursos de vídeo (WebCam) com total controle e segurança, essa é a ferramenta certa para o seu negócio.

Segue alguns exemplos de casos de uso da ferramenta:




 No primeiro exemplo, a comunicação entre os departamentos é efetiva, fazendo com que todo o processo flua naturalmente. Toda a comunicação é gravada em banco de dados para serem auditas futuramente.




No segundo exemplo, a comunicação entre o departamento vendas e seus clientes passa a ser on-line, diminuindo o custo operacional para ambas as partes. Esta comunicação efetiva evita que uma solicitação passe despercebida ou se perca ao longo do caminho. Todo o processo de comunicação de vendas fica armazenada na base de dados da empresa pelo período que a mesma desejar.



No último exemplo, a empresa matriz quer se comunicar com a filial tendo sua localidade a mais 500 Km de distância no menor tempo e custos. Com a implementação da ferramenta a comunicação passa a ser instantânea, fazendo com que o custo operacional diminua e o tempo seja maximizado. Vale lembrar que toda a comunicação é gravada em banco de dados para ser utilizadas em futuras consultas.